NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Déclaration générale

Nous prenons votre vie privée très au sérieux et nous nous engageons à la protéger. Nous considérons que vous devez pouvoir facilement savoir quelles sont les données à caractère personnel que nous recueillons et utilisons, et comprendre vos droits en lien avec celles-ci.

La présente politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») explique nos politiques et pratiques quant à la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons les données à caractère personnel que nous recueillons sur nos plateformes numériques ou pendant nos événements.

Nous vous recommandons de lire attentivement la présente Politique de confidentialité car elle contient des informations importantes sur vos données à caractère personnel.

Les données personnelles que nous recueillons

– Données d’identification (notamment nom, prénom, date de naissance, composition du foyer, numéro de client, intervenants associés) ;
– Données de contact (notamment adresse postale ou électronique) ;
– Données d’usage (notamment pages web visitées) ;
– Données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d’usage) ;
– Données financières (moyens et historiques de paiement)- Données commerciales (liste des produits et services dont vous bénéficiez) ;
– Données de localisation ;
– Données administratives (numéro de sécurité sociale pour les intervenants, d’immatriculation employeur pour les clients) ;
– Données concernant des avis sur nos services ;
– Données de contenus.

Certaines informations peuvent provenir d’autres sources tel que

– les utilisateurs envoyant des commentaires, comme des notes ou des compliments ;
– les utilisateurs fournissant des informations dans le cadre de programmes de parrainage;
– les utilisateurs demandant des services pour vous ou en votre nom ;
– les utilisateurs ou autres personnes fournissant des informations dans le cadre de réclamations ou de litiges ;
– les prestataires d’assurance ;
– les sources publiques ou administratives;
– les prestataires de services marketing.

L’utilisation des données recueillis

– Gestion du compte client ou intervenant.
– Identification et authentification du client ou intervenant.
– Communications avec le client ou l’intervenant (assistance technique et commerciale);
– Gestion des précontentieux, des contentieux et des impavés;
– Gestion des droits et des demandes d’exercice des droits des personnes ;

Fourniture et fonctionnement des services :
– Hébergement des données du client ou intervenant ;
– Déclaration aux URSSAF ou aux services fiscaux ;
– Lutte contre la fraude et prévention des impayés ;
– Enrichissement et valorisation de la base clients/ prospects ;
– Fourniture de contenus localisés et de recommandations personnalisées fondés sur l’analyse des usages ;
– Développement des produits et services d’Alyséa Cours ou de tiers et prospection commerciale:
– Organisation de jeux concours ;
Réalisation d’études statistiques, d’analyses et de mesures d’audience.

Durée de conservation

Vos données à caractère personnel sont traitées pendant la période nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, pour se conformer aux obligations légales et réglementaires et pour la durée de toute période nécessaire à l’établissement, l’exercice ou la défense de droits légaux.

Afin de déterminer les durées de conservation les plus appropriées pour vos données à caractère personnel, nous avons spécifiquement pris en compte la quantité, la nature et la sensibilité de vos données à caractère personnel, les raisons pour lesquelles nous avons recueilli vos données à caractère personnel, ainsi que les exigences légales applicables.

L’accès aux données recueillies

Nous divulguons vos données à caractère personnel aux employés d’Alyséa Cours qui ont besoin d’avoir accès à vos données à caractère personnel et qui sont autorisés à les traiter pour les finalités susmentionnées et qui s’engagent à en respecter la confidentialité. Si ces destinataires sont amenés à traiter vos données en dehors de l’Union européenne, les transferts seront réalisés dans le respect de la Réglementation.

Vos droits en tant qu’utilisateurs

Votre droit d’accès : le droit de recevoir une copie de vos données à caractère personnel.

Votre droit de rectification : le droit de nous demander de rectifier toute erreur dans vos données ou de les compléter.

Votre droit à l’oubli : le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel, dans certaines situations,

Votre droit à la limitation du traitement : le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel, dans certaines circonstances.

Votre droit à la portabilité des données : le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou de transmettre ces données à un tiers, dans certaines situations.

Votre droit d’opposition au traitement : le droit de s’opposer :

• à tout moment pendant le traitement de vos données à caractère personnel;
• Dans certaines autres situations, à la poursuite de notre traitement de vos données à caractère personnel.

Combien de temps nous stockons vos données personnelles

Vos données à caractère personnel sont traitées pendant la période nécessaire pou les finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, pour se conformer aux obligations légales et réglementaires et pour la durée de toute période nécessaire à l’établissement, l’exercice ou la défense de droits légaux.

Afin de déterminer les durées de conservation les plus appropriées pour vos données à caractère personnel, nous avons spécifiquement pris en compte la quantité, la nature et la sensibilité de vos données à caractère personnel, les raisons pour lesquelles nous avons recueilli vos données à caractère personnel, ainsi que les exigences légales applicables.

Comment nous protégeons vos données personnelles

Nous suivons les normes généralement acceptées pour protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, tant pendant leur transmission qu’après leur réception. Pour des raisons de sécurité du site Web et pour garantir que notre site Web reste accessible à tous les visiteurs, tout le trafic réseau est surveillé afin d’identifier les tentatives non autorisées de télécharger ou de modifier des informations, de causer des dommages ou de mener des activités criminelles. Pour protéger le système contre toute utilisation non autorisée et pour garantir le bon fonctionnement du système, les personnes qui accèdent à notre site Web sont soumises à une surveillance. Les tentatives non autorisées de télécharger ou de modifier des informations, ou de causer d’autres dommages à ce service sont strictement interdites et peuvent être sanctionnées par la loi applicable.

Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité
Actualisation des données transmises :
Il est important que les informations que vous nous transmettez soient exactes et à jour et que vous nous informiez sans délai de tout changement significatif vous concernant.

Modifications de notre Politique de confidentialité

Alyséa Cours peut modifier, mettre à jour et/ou remplacer cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous indiquons la date à laquelle nous avons apporté des modifications à la présente Politique de confidentialité pour la dernière fois à la première page de cette Politique de confidentialité, et toute modification prend effet au moment de sa publication. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin d’examiner la version la plus récente.

COOKIES

Cookies

Nous recueillons des informations via les cookies. Les cookies sont des petits fichiers textes qui sont copiés automatiquement sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous consultez un site Web. Ces fichiers sont stockés par votre navigateur. Les cookies contiennent des informations de base sur l’utilisation que vous faites d’Internet. Votre navigateur envoie ces cookies à notre Site Web chaque fois que vous le consultez afin que votre ordinateur ou appareil mobile soit reconnu et que votre expérience de navigation soit personnalisée et améliorée.

Pour en savoir plus sur les cookies vous pouvez consulter le site de la CNIL:
http://www.chil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/

Contact

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en envoyant un courrier postal à :
Alyséa Cours, 25 Boulevard Emmanuel Rouquier, 06130 Grasse

FORMULAIRE DE RÉSILIATION

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